التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء إعداد الخطط الاستراتيجية والتشغيلية. تطوير بطاقات الأداء المتوازن. إنشاء مؤشرات أداء مرتبطة بأهداف المنظمة (KPIs). طلب الخدمة